Mitarbeiter IT-Support & Operations (m/w/d).

Wen wir suchen und Dein Aufgabengebiet.

Zu Deinen Aufgaben gehört die persönliche Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu unseren Softwarelösungen per E-Mail, Telefon oder Remote. Eintreffende Anfragen behandelst Du vom Eingang über die Dokumentation und Bearbeitung im Ticket-System bis zu deren Abschluss. Neben Troubleshooting per Hotline führst Du per Remote Systemanalysen und Softwareimplementierungen durch. Im späteren Verlauf Deiner Tätigkeit schulst Du Anwender in unserem Schulungszentrum oder bei unseren Kunden vor Ort im korrekten Umgang mit unserer Software.

Das bringst Du mit zu Intelligix.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT
• Hohe Eigenorganisation und Erfahrung in der Organisation von Projekten und Steuerung des Ablaufs
• Absolute Serviceorientierung zum Kunden
• Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/ Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support
• Kenntnisse IT: DNS/DHCP, Netzwerk, Scripting
• Kenntnisse bzw. Erfahrungen mit Microsoft Serverprodukten und deren Serverrollen: MS-SQL-Server inkl. SQL, Active Directory inklusive Gruppenrichtlinien, Microsoft Exchange
• Erfahrung in der Microsoft Windows-Clientbetreuung
• Kenntnisse im Bereich Server Virtualisierung mit VM Ware und Hyper-V
• Erfahrungen mit Datensicherungssoftware und Backupkonzepten
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Sicherheit (Firewall und Antivirussoftware)
• Grundsätzliches Verständnis für kaufmännische Prozesse

Das erwartet Dich bei uns.

• Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
• Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Deinem Verantwortungsbereich
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen beruflichen Weg bei uns
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Dienstfahrzeug mit privater Nutzung
• Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien.
• Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
• Optionales E-Bike Leasing zur privaten Nutzung
• Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Teamevents