Optimierte und automatisierte Prozesse mit der Auftragsabwicklung.

Optimierte und automatisierte Prozessabläufe für alle Aufträge

Aufträge können aus diversen Vertriebskanälen, wie z. B. Webshop, Katalog oder Telefon, und bestimmten Situationen heraus entstehen. Denn auch in Ihrem Geschäft kann es dazu kommen, dass ein besonderer Kundenwunsch eine Sonderbestellung, z. B. für die Änderungsschneiderei, auslöst.

Zur optimalen Abwicklung dieser Auftragsarten haben wir ein Modul entwickelt, welches Ihnen ermöglicht, mit solchen Prozessen im Handel ganz einfach und durchgängig in der Warenwirtschaft umzugehen.

Sparen Sie mit dem Modul Auftragsabwicklung Schritte, die mühselig manuell, zeitraubend oder intransparent sind. Legen Sie die Prozesskette fest und bereiten Sie Ihr Unternehmen auf den Handel von Morgen vor.

Die folgenden Prozess-Schritte stehen Ihnen vollständig im Modulpaket zur Verfügung. Der flexible Workflow wird mit Ihren Anforderungen abgestimmt und umgesetzt.

• Angebot-/Auftragsverwaltung
• Bestellwesen
• Kommissionierung
• Versandabwicklung
• Rechnungserfassung/Fakturierung
• Retourenabwicklung
• OP-Verwaltung
• Mahnwesen
• Integriertes Kundeninfosystem
• Reibungsloser Zugang zu allen Stammdaten (im Basis-Modul enthalten)

Das Modul Auftragsabwicklung ist optimal für reine Versandhändler, Sportartikelfachhändler mit Vereinsbestellungen sowie für jene Händler geeignet, die neben dem stationären Geschäft ebenso einen Onlinehandel betreiben, z. B. über einen eigenen Online-Shop, digitale Marktplätze und Online-Plattformen.

Aber auch im stationären Einzelhandel ist das Warenwirtschafts-Modul ein hilfreiches Tool: Denn mit der Auftragsabwicklung können diverse Sonderprozesse, wie z. B. Kundensonderbestellungen und Faktura von Dienstleistungen, Fremdgutscheinen, Anlagenverkäufen, etc., problemlos und transparent abgewickelt werden.

Egal ob Online-, Offline- oder Mehrkanalvertrieb: Die Prozesse laufen rund

• Abwicklung verschiedener Auftragsarten (Kundensonder-, Web-Shop-, Vororderbestellung, etc.)
• Ein individueller Workflow je Auftragsart mit anpassbaren Workflow-Schritten
• Programmführung anhand des Workflows

• Historie für die Workflow-Schritte
• Zugriff auf zentrale Stammdatenverwaltung
• Belegdruck (z. B.: Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Retourenbeleg, usw.)

• Integration des Bestellwesens und des Wareneingangs für Bestellartikel
• Hinterlegung der Informationswege für Kundenbenachrichtigungen (Mail, SMS, etc.)
• Mengenerfassung einzeln, nach Größenraster und Lot

• Anbindung aller gängigen Versanddienstleister
• FIBU-Schnittstelle ist in beide Richtungen nutzbar
• OP-Verwaltung mit integrierten Mahnfunktionen

Auftrag. Fertig. Los. Ihre Vorteile.

• Einfache Bedienung
• Durchgängige Workflows
• Prozessoptimierung
• Transparente Abläufe im Unternehmen
• Kostensenkung durch einfache Abläufe

• Zeitsparende Nutzung
• Zufriedene Kunden durch Informationssystem
• Stärkung des Vertriebs durch Reduzierung des administrativen Aufwandes
• Kein Medienbruch